Тестовое задание
в Yandex Cloud
в Yandex Cloud
Задача
Вводные
Спроектировать систему тегирования для сервиса, где пользователи могут задавать вопросы, давать ответы и находить полезную информацию по интересующим темам.
Спроектировать систему тегирования для сервиса, где пользователи могут задавать вопросы, давать ответы и находить полезную информацию по интересующим темам.
Сценарии использования тегов в интерфейсе
- Добавление тега к вопросу из предложенного списка или создание новых тегов.
- Просмотр списка доступных тегов с описанием и возможностью поиска и фильтрации.
- Подписка на тег для получения уведомлений о новых вопросах и ответах.
- Управление тегами: редактирование, создание синонимов и удаление дубликатов.
Что нужно учесть
- Теги могут иметь синонимы. Например: py3 → python-3.x.
- Теги должны поддерживать категоризацию и иерархичность. Например, базы данных включают в себя NoSQL, которые включают в себя MongDB и Redis.
Ожидаемый результат
На выходе должна получиться карта экранов — макеты, формы и состояния с необходимыми пояснениями в Figma. Решение должно ассоциироваться с визуальной стилистикой интерфейсов Yandex Cloud.
На выходе должна получиться карта экранов — макеты, формы и состояния с необходимыми пояснениями в Figma. Решение должно ассоциироваться с визуальной стилистикой интерфейсов Yandex Cloud.
С чего начал выполнение
Погрузился в задачу, собрал вводные и выстроил следующий процесс:
- Выявил прблемы
- Определил пользователей (JTBD)
- Провел Discovery & Design Research
- Выявил гипотезы
- Описал верхнеуровневую структуру экранов
- Изучил дизайн-систему Gravity UI
- Подключил библиотеку и отрисовал макеты
Проблемы
Для пользовтеля
Для бизнеса
- Упрощаем навигацию по разделам
- Сниженаем дублирования вопросов
- Персонализируем контент под полльзовтеля
- Улучшаем модерацию и управление контентом
- Повышаем качество ответов
Для бизнеса
- Повышаем метрики DAU, MAU (Увеличение вовлеченности пользователей)
- Анализ популярных тем
- Повышение SEO-эффективности
- Монетизация
- Снижение нагрузки на модераторов
Аудитория
Определил 3 группы пользователей и их потребности.
Тот, кто задаёт вопросы хочет:
Тот, кто ищет вопросы хочет:
Тот, кто отвечает хочет:
Тот, кто задаёт вопросы хочет:
- Найти быстрый и качественный ответ на свой вопрос
- Убедиться, что вопрос виден экспертам
- Проверить существующие ответы, чтобы избежать дублирования
- Уточнить вопрос при необходимости
- Получить уведомление об ответах
Тот, кто ищет вопросы хочет:
- Релевантные вопросы по теме (теги, поиск)
- Изучить ответы на похожие вопросы
- Подписаться на интересные темы
- Фильтровать вопросы по популярности или дате
- Доступ к дополнительным материалам в ответах
Тот, кто отвечает хочет:
- Принять участие в обсуждении
- Поделиться знаниями
- Получить признание за ответы
- Исправить устаревшую информацию
Discovery
Провел бенчмаркинг, чтобы:
Какие выводы:
- Выделить решения, механики и фичи
- Подглядеть схожий функционал конкурентов, подметить сильные / слабые стороны и лучшие практики
- Понять общие черты схожего функционально, чтобы в концепте сохранить предсказуемость и ожидаемые паттерны для пользователей
- Выделить решения, механики и фичи
Какие выводы:
- Необходим автокомплит и предложения при вводе тегов
- В подобных сервисах есть персонализация ленты через подписки и уведомления
- Редактирование тега недоступно, если у пользователя рейтинг ниже определенного значения
- У многих есть геймификация
- При публикации вопроса предлагаются существующие темы
- Теги с иконками или лого проще считывается
Гипотезы
Если пользователи смогут предлагать синонимы и объединять теги через голосование, то:
Если рекомендовать вопросы/ответы на основе часто используемых тегов, то:
Если добавить возможность пожаловаться на тег, то:
Если ввести бейджи и баллы репутации за одобренные правки тегов, то:
p. s.
Поскольку, не было возможности уточнить условия и ограничения разработки, решил не делать скоуп и учел «Идеальный вариант»
- Увеличится точность поиска
- Снизится нагрузка на модераторов
Если рекомендовать вопросы/ответы на основе часто используемых тегов, то:
- Увеличится время на сайте
- Вырастет количество прочитанных материалов
Если добавить возможность пожаловаться на тег, то:
- Уменьшится доля спам-тегов
- Повысится доверие пользователей
Если ввести бейджи и баллы репутации за одобренные правки тегов, то:
- Увеличится активность сообщества
- Повысится точность тегов
p. s.
Поскольку, не было возможности уточнить условия и ограничения разработки, решил не делать скоуп и учел «Идеальный вариант»
Cтруктура
Собрал верхнеуровневую структуру экранов, чтобы организовать все разделы
Изучение DS
Интерфейсы Yandex Cloud собраны на Gravity UI. Прежде чем собирать макеты, изучил библиотеку и посмотрел визуальные паттерны в личном кабинете и на веб-витринах YC.
В результате изучения пришел к тому, что UI сервиса должен быть:
В результате изучения пришел к тому, что UI сервиса должен быть:
- Минималистичным. Нейтральные фоны, контрастные акценты для ключевых элементов (кнопки, интерактивные компоненты).
- Минимум визуального шума, упор на функциональность
- Без корпоративной строгости т.к. портал для b2c аудитории
После подготовительных этапов отрисована карта экранов — макеты, формы и состояния
с необходимыми пояснениями
Реализованы сценарии из задания
- Добавление тега к вопросу
- Просмотр доступных тегов с описанием и возможностью поиска
- Подписка на тег для уведомлений о новых вопросах и ответах
- Управление тегами: редактирование, создание синонимов, удаление дубликатов
Добавление тега
к вопросу
к вопросу
Система поиска выдает список всех тегов и учитывает синонимы. Так же, можно присвоить новый тег
Категоризация
Теги имеют категоризацию и иерархичность
Для удобной навгации было разработано древовидное меню с возможностью поиска
Для удобной навгации было разработано древовидное меню с возможностью поиска
Лента
После подписки на тег, формируется лента рекомендаций. Также можно добавить теги в черный список для исключения из выдачи
Список тегов
Возможность поиска, фильтрации, сортировки и переход на страницу синонимов
Синонимы
Пользователям с высоким рейтингом доступна модерация тегов
Результатом выполнения задания стало приглашение на собеседование в команду Яндекс Маркета, где я прошёл до финального этапа отбора
ЧБД?
Далее был мой дебютный вайтборд, который я успешно провалил 😁 Спасибо за просмотр 🖤
Другие кейсы
